Computadoras HP, Incluso un clón dura más.

Debo confesar que las técnicas de mercadeo para atraer más clientes de las compañias que prestan servicios de Internet, Cable y Linea fija son lo suficientemente atractivas para escoger una compañia sobre otra. Recientemente me vi persuadido a cambiarme de compañia y ésta vez escogí Claro CTE El Salvador por que ofrecían una atractiva  MINI LAPTOP MARCA HP Modelo CQ10-457LA  que es el punto en cuestión en esta entrada.

Enero 2010.

Entro en la agencia de Claro La Gran via atraído por una de sus "magnificas" promociones y salgo de la misma con un contrato por 2 años que de no cumplir me multaran con $600, 7 años de maldición, me quitaran la casa, el carro y la mini-laptop (25% veracidad). Al siguiente día instalaron el servicio y poco despues pase a retirar una de las flamantes MINI LAPTOP MARCA HP Modelo CQ10-457LA

Febrero y Marzo  transcurrieron  hasta que un día de Abril la infame MINI LAPTOP MARCA HP Modelo CQ10-457LA  así de la nada decidió no funcionar más. Todo parecía estar bien en la laptop pero sospechaba que un problema así podría estar originado en el Disco duro y como toda persona que ha tenido malas experiencias en servicio al cliente y además posee ciertos conocimientos básicos de computación decidí repararla por mi cuenta y abrir la fragilisisisisisisma y pesimamente diseñada MINI LAPTOP MARCA HP Modelo CQ10-457LA para extraer el disco duro y montarlo en un enclosure externo diseñado para tal propósito.

Destapar la MINI LAPTOP MARCA HP Modelo CQ10-457LA fue la última opción que me quedaba, pues luego de intentar el mega y avanzado sistema de recuperación de archivos  de la bendita computadora el resultado seguía siendo el mismo. Monté el Disco Duro en el enclosure e hice la lucha por recuperar una parte de mis archivos pero fue en vano pues el disco duro había sucumbido ante la omnipotencia de WINDOWS 7 STARTER y como ya todos sabemos la costumbre de Microsoft de sacar un producto cada vez más defectuoso que el anterior tenia como resultado la versión más inestable e inoperativa de Windows hasta la fecha.

Hice un backup de lo que se pudo y me dispuse a volver a insertar el disco duro SATA Marca SAMSUNG en la computadora y lo que sucedió, fue que la computadora no reconoció más el disco duro razón por la cual decidí llevarla al centro de soporte técnico de la BASUROSA compañía que para mi sorpresa es prestado por  UPS subcontratados por HP Computers. ubicado en el Boulvevard Constitución.

¿Qué tantas computadoras de estas vienen a reparación? - Pregunté al amable empleado.
-Unas 17 diarias. Respondió con algo de pena.

Transcurrieron dos días y el diagnostico fue que mi computadora presentaba daño inducido en el conector que une la motherboard con el disco duro. Si, ADMITO que el daño lo cause YO al sacar el HDD de la unidad, pero el disco duro se había arruinado antes que yo realizara esa operación. Lo cual me resulta sumamente curioso, pues he abierto mi Macbook para reemplazar el disco duro por uno de mayor capacidad y aumentar la memoria ram y ninguna pieza ha salido dañada, NUNCA.

Lleve la MINI LAPTOP MARCA HP Modelo CQ10-457LA a reparación a otro lugar, en el que al cabo de unas 2 horas tenían la maquina lista. Completada la reparación el disco duro aún no funcionaba. Razón por la cual decidí presentar mi caso en la DPC.

Posteraré la resolución del sacro santo caso en las próximas semanas o días, depende de qué tan rápido podamos llegar a un acuerdo.

SI algo me queda de lección más que tener extremo cuidado al abrir una Laptop es: NUNCA PERO NUNCA NI EN EL PEOR DE LOS CASOS COMPRAR ALGO MARCA HP, NI AUNQUE SEA REGALADO!!!

Y es que estoy harto de que las empresas nos vendan basura, si conocen a alguien que posea una de estas mini computadoras tan famosas hoy en dia preguntenle si alguna vez se les han arruinado  y verán que lo que aquí he escrito no es falso.

Marcelo Fernández